面向数控机床维修维护服务的任务分配模型

路苗苗; 鄢萍; 胡林桥

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面向数控机床维修维护服务的任务分配模型

首发时间：2013-04-23

路苗苗 ^{1
2}
路苗苗，（1987-），女，硕士，主要研究方向：制造业信息化。
鄢萍 ^{1
2}
鄢萍（1967-），女，教授，博士生导师，研究方向：制造系统工程、网络化制造
胡林桥 ^{1
2}

1、重庆大学机械传动国家重点实验室，重庆 400030
2、重庆市网络化制造工程技术研究中心，重庆 400030

摘要：针对数控机床维修维护服务任务分配过程中需保证服务技术质量的前提下进行多目标决策的问题，构建了一种面向数控机床维修维护服务的任务分配模型。首先解析了数控机床维修维护任务分配时所需的故障特征知识和人员特性，并对各特性知识进行了形式化说明，采用加权欧氏（Euclidean）距离的方法计算维修维护质量需求与人员特性的匹配度；其次根据匹配度值剔除了不合理匹配的方案，并结合其它决策目标采用层次分析法（AHP）对保留方案进行了评估。最后通过实例进行验证，其结果表明该模型应用于数控机床维修维护服务时的任务分配工作更加高效、实用。

关键词：维修维护服务任务分配加权欧氏距离 AHP

For information in English, please click here

Task allocation model for CNC machine tools repair and maintenance services

LU Miaomiao ¹
路苗苗，（1987-），女，硕士，主要研究方向：制造业信息化。
YAN Ping ²
鄢萍（1967-），女，教授，博士生导师，研究方向：制造系统工程、网络化制造
HU Linqiao ³

1、State Key Laboratory of Mechanical Transmission, Chongqing University, Chongqing 400030
2、 Networked Manufacturing Engineering Technology Research Center of Chongqing, Chongqing 400030, P. R. China
3、State Key Laboratory of Mechanical Transmission, Chongqing University, Chongqing 400030, P. R. China

Abstract：In order to resolve the multi-objective decision-making problem under the premise of ensuring the service technology quality in the task allocation of CNC machine tools repair and maintenance services, a task allocation model of CNC machine tools repair and maintenance services was put forward. Firstly, fault knowledge features and personnel characteristics which were required in this field were analysed and specified formally, and the method of weighted Euclidean distance was adopted to calculate the matching degree between personnel characteristics and quality requirements of repair and maintenance services. Secondly, the unreasonable schemes were eliminated according to the matching degree, and in combination with other decision objectives, Analytic Hierarchy Process (AHP) was applied to evaluate the retained schemes. Finally, the high efficiency and practicability of this task allocation model in CNC machine tools repair and maintenance services were verified by an application case.

Keywords： repair and maintenance services task allocation weighted Euclidean distance AHP

基金：

1. 国家高科技研究发展计划（863计划）“制齿机床智能化关键技术及智能滚齿机项目”（项目编号：2012AA041306）

论文图表：

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路苗苗，鄢萍，胡林桥. 面向数控机床维修维护服务的任务分配模型[EB/OL]. 北京：中国科技论文在线 [2013-04-23]. https://www.paper.edu.cn/releasepaper/content/201304-446.

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论文编号	201304-446
论文题目	面向数控机床维修维护服务的任务分配模型
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