企业知识管理应用运营管理平台研发实践

赵雪媛; 徐鹏

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企业知识管理应用运营管理平台研发实践

首发时间：2016-11-22

赵雪媛 ¹
赵雪媛（1992-），女，硕士，主要研究方向：互联网应用、大数据、云计算
徐鹏 ¹
徐鹏（1977-），男，副教授，主要研究方向：互联网应用、大数据、云计算

1、北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室，北京 100876

摘要：随着知识在企业中的重要作用日益明显，高效易用的知识管理应用在企业中也越来越收到重视。但是目前的企业知识管理应用缺少成体系的运营管理机制,使得平台运行及运营效率受限。本文阐述了一种针对企业知识管理应用中运营管理平台的研发及实践，充分利用了平台用户自身产生的行为日志，通过权限管理、日志采集、日志分析、日志应用四个关键步骤实现了平台运营管理的需求，并以Web页面的形式为运营管理者提供了更有效的管理平台，提高了平台的使用效率。?

关键词：计算机软件企业知识管理运营管理日志分析

For information in English, please click here

Research and Practice of Operation Management Subsystem in Enterprise Knowledge Management Application

ZHAO Xueyuan ¹
赵雪媛（1992-），女，硕士，主要研究方向：互联网应用、大数据、云计算
XU Peng ¹
徐鹏（1977-），男，副教授，主要研究方向：互联网应用、大数据、云计算

1、State Key Laboratory of Networking and Switching Technology，University of Posts and Telecommunications, Beijing 100876

Abstract：As knowledge becomes more and more important in enterprise, SaaS becomes an important trend of enterprise knowledge management application. However, the current enterprise knowledge management applications lacks a systematic operational management mechanism, which limits the operation efficiency of platform. In this paper, a design and implementation scheme of the operation and management subsystem in SaaS cloud application in enterprise knowledge management is described. It makes full use of the behavior logs generated by the platform users. Through the four key steps including rights management, log collection, log analysis and log application, the platform operation and management needs are realized. And a more effective management platform is provided to the operation managers in the form of Web pages to improve the efficiency of the platform.

Keywords： Computer Software Enterprise Knowledge Management Operation Management Log Analysis

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赵雪媛，徐鹏. 企业知识管理应用运营管理平台研发实践[EB/OL]. 北京：中国科技论文在线 [2016-11-22]. https://www.paper.edu.cn/releasepaper/content/201611-289.

No.4709849116355214****

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论文编号	201611-289
论文题目	企业知识管理应用运营管理平台研发实践
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