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论文题目 在线评论与跨境商品销售:网易考拉的实证分析
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在线评论与跨境商品销售:网易考拉的实证分析

首发时间:2018-12-06

马雪晴 1   

马雪晴(1994-),女,重庆大学经济与工商管理学院硕士研究生,主要研究方向:情报学

李勇 1    于辉 1   

于辉(1973-),男(汉族),重庆人,重庆大学经济与工商管理学院教授,博士生导师.研究方向:物流与供应链管理;突发事件应急管理;金融工程.

  • 1、重庆大学经济与工商管理学院,重庆400044

摘要:跨境商品的销售加速了"一带一路"的发展,在线评论为消费者跨境购物的权益提供了保障,也影响着消费者的购买决策。本文研究了在线评论等因素对跨境商品销售的影响,并重点分析了折扣与产品时效性对差评和晒图评论影响力的调节作用。研究发现:好评、差评、晒图、税费都对跨境产品销量有显著的正面影响;产品时效性对晒图评价影响力没有调节作用,对差评影响力有显著调节作用,其中对退化型产品的调节作用比保值型产品更显著;意外的发现产品价格对跨境商品销量无显著影响;折扣对差评和晒图评论影响力没有调节作用。

关键词: 在线评论 跨境销售 网易考拉 实证分析

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Online Comment and Cross-border Merchandise Sales: An Empirical Analysis of NETEASE Koala

MA Xue Qing 1   

马雪晴(1994-),女,重庆大学经济与工商管理学院硕士研究生,主要研究方向:情报学

LI Yong 1    YU Hui 1   

于辉(1973-),男(汉族),重庆人,重庆大学经济与工商管理学院教授,博士生导师.研究方向:物流与供应链管理;突发事件应急管理;金融工程.

  • 1、School of Economy and Business Administration, Chongqing University, Chongqing 400044, China

Abstract:The sales of cross-border goods accelerated the development of "Belt and Road". The online reviews provided guarantee for the rights and interests of consumers and also affected their purchase decision. This paper analyzes the effect of online reviews on the sales of cross-border goods and analyzes the regulatory impact of discount and product timeliness on the negative comments and the exposed pictures. The study found that: favorable reviews, negative reviews, chart reviews and taxes have a significant positive impact on cross-border product sales; timeliness has no effect on the evaluation of the exposed pictures, and has a significant regulatory effect on the impact of the bad review. The regulatory effect on the deteriorated products is more significant than that of the hedging. The unexpected discoveries are product prices have no significant impact on cross-border product sales;discounts have no effect on the negative reviews and the impact of reviews.

Keywords: Online Reviews Cross-border Sales NETEASE Koala Empirical Analysis

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马雪晴,李勇,于辉. 在线评论与跨境商品销售:网易考拉的实证分析[EB/OL]. 北京:中国科技论文在线 [2018-12-06]. http://www.paper.edu.cn/releasepaper/content/201812-20.

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