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曹树金

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期刊论文

高校图书馆中外文数据库用户满意度实证研究

曹树金王红霞

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摘要/描述

本文参考美国顾客满意度指数模型,以大学生为主要研究对象,从图书馆数据库用户的质量感知出发,结合数据库自身的特征,从信息质量、服务质量和系统质量三个维度来测评高校图书馆中外文数据库用户满意度情况。

【免责声明】以下全部内容由[曹树金]上传于[2010年07月16日 17时24分12秒],版权归原创者所有。本文仅代表作者本人观点,与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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