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焦玉英
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期刊论文
网上协作式数字参考咨询服务的质量控制综述*
实践研究，2005，28（1）：58～60，-0001，（）：
摘要/描述
本文主要讨论网上协作式（又称合作式）数字参考咨询服务中的质量控制要素，及在其服务各环节各阶段实施质量控制的基本理念、方法、措施。
【免责声明】以下全部内容由[焦玉英]上传于[2009年02月25日 17时57分02秒]，版权归原创者所有。本文仅代表作者本人观点，与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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