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裴劲松

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期刊论文

我国专业学位教育质量评估方式探讨——基于SERVQUAL量表

裴劲松谭洁

学位与研究生教育,2008(7):45~50,-0001,():

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摘要/描述

论述了在我国专业学位教育中推行服务质量感知量化测评的意义;在对国际上应用范围较广的测评工具SERVQUAL量表进行简介的基础上,对其核心——通用测评指标体系进行了适用于专业学位教育服务质量测评的重构,并从新的视角对测评结果进行了综合运用,从而为专业学位教育服务质量的定量分析提供了一种新的工具。

【免责声明】以下全部内容由[裴劲松]上传于[2010年04月15日 10时34分30秒],版权归原创者所有。本文仅代表作者本人观点,与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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