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阙喜戎
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期刊论文
基于SLS的业务服务质量监测机制
北京邮电大学学报，2005，29（1）：92～95，-0001，（）：
摘要/描述
在研究业务服务质量监测需求的基础上，提出了一种基于业务等级规范(SLS)的服务质量（QIS）监测机制，该机制采用基于SLS层、网络层和网元层分层监测的方式，依据SLS信息进行业务的服务质量监测和评估，其结构高效、灵活，且易于扩展介绍了一种综合考虑服务质量的主观和客观因素，使用监测参数连续越界的概念判断服务质量一致性违约的方法，定义了业务满意度的量化表示方法。
【免责声明】以下全部内容由[阙喜戎]上传于[2010年01月18日 14时02分58秒]，版权归原创者所有。本文仅代表作者本人观点，与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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