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汪涛
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期刊论文
顾客参与对顾客感知价值的影响: 基于心理账户理论
商业经济与管理，2009，（11）：81～88，-0001，（）：
摘要/描述
心理账户理论认为消费者在购买一个产品时会在心里打开一个账户，并倾向于在心理上将利益和损失结合起来，以规避和降低先前支出带来的损失痛苦感，因为在面临一项经济交易时，消费者遵循“享乐主义加工”的原则，追求利益最大化或满意最大化。文章从心理账户的禀赋效应和支付贬值视角探讨顾客参与对顾客感知价值影响的中间心理过程，以便我们更好地理解顾客参与怎样影响消费者得失感知以及消费者在参与中为什么倾向于放大利益感知和缩小损失感知，这对于企业的营销实践具有一定的指导意义。
【免责声明】以下全部内容由[汪涛]上传于[2010年07月30日 10时40分27秒]，版权归原创者所有。本文仅代表作者本人观点，与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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