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市场营销、消费者行为与品牌管理。

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姓名：何佳讯
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担任导师情况：
学位：
学术头衔：

博士生导师，教育部“新世纪优秀人才支持计划”入选者
职称：-
学科领域：

道路工程
研究兴趣：市场营销、消费者行为与品牌管理。

个人简介

　何佳讯，1969年出生，管理学博士，华东师范大学商学院教授，博士生导师（消费者行为研究方向），硕士生和MBA导师（市场营销与品牌管理方向），学科带头人；品牌科学研究中心主任；国家教育部“新世纪优秀人才支持计划”获得者（2008年度）。1987年理科考入华东师范大学，本科毕业后留校任教，1996年获理学硕士学位；2006年在中山大学获管理学博士学位。历任华东师范大学助教（1992~），讲师（1996~），副教授（2001~），硕士生导师（2002~），教授（2006~），博士生导师（2008~）。兼任国家自然科学基金、国家留学基金、教育部人文社科基金评审专家；教育部学位与研究生教育发展中心评审专家；中国市场学会理事；欧洲Journal of Marketing Trends编委等。2004年9月获第二届华东师范大学杰出新人奖；2008年3月在中央党校学习（高校哲社教学科研骨干研修班）；2009年获国家留学基金（公派赴美访问学者）。
　　主要学术研究领域为：市场营销、消费者行为与品牌管理。侧重于研究基于顾客的品牌资产测量和管理、基于心理的消费者-品牌关系、跨文化消费者行为与营销本土化、转型经济体和新兴市场的品牌建立、服务感知质量与关系营销等。取得的学术成果聚焦于：开拓消费者关系视角的品牌资产理论和测量方法；从新的角度解释中外品牌竞争力差异的根源性问题；针对中国老品牌（老字号）的复兴问题建构应用基础理论；以立足中国文化的主位（emic）方法开发测量量表；发展家庭视角研究中国消费行为基础问题。
　　主持国家自然科学基金项目、省部级社会科学基金项目、国际合作项目、大型企业委托咨询项目等10余项；在国内权威或核心学术期刊（如《管理世界》、《中国工业经济》、《心理科学进展》等）、国际刊物和国际会议上发表中英文学术论文，在重要报刊媒体（如《解放日报》、《文汇报》、《北大商业评论》等）发表演讲稿、评论和案例，累计200余篇；出版学术著作、译著、教材10余部，代表著作有《中国营销25年》（华夏出版社，2004），译著《营销管理（第13版）》（上海格致出版社，2009）。有关学术成果获上海市哲学社会科学优秀成果奖（1994年和2006年），以及中国管理学年会（2009年）、中国JMS营销科学学术年会（2007年）、上海市社会科学界学术年会（2006年和2008年）等学术会议论文奖多次。

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2009-11-30

【期刊论文】中国文化背景下品牌情感的结构及对中外品牌资产的影响效用*

何佳讯

《管理世界》（月刊），2008，（6）：95～108，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

目前学界对品牌情感的测量操作并非一致，有关这一构念的跨文化研究也十分有限。本文在中国文化背景中建立了品牌情感构念，提出由“真有之情”和“应有之情”构成的双维度结构。通过抽样数据验证了量表的信度和效度，并测量了其对于品牌资产的作用及在中外品牌上的影响机制差异。结果表明，对于国产品牌，“应有之情”比“真有之情”更重要地对品牌忠诚及其结果产生作用，而对于国外品牌则反之。这个研究结果从新的角度揭示了中外品牌资产的形成差异，蕴涵了重要的管理含义。

品牌情感,，品牌资产,，品牌忠诚,，本土化研究

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2009-11-30

【期刊论文】创新还是怀旧?长期品牌管理"悖论"与老品牌市场细分取向术-一项来自中国三城市的实证研究

何佳讯，秦翕嫣，杨清云，王莹

《管理世界》（月刊），2007，（11）：96～107，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

老品牌的长期管理存在“变与不变”的两难选择，在理论上存在创新和怀旧两个相对应的研究视角。本文通过两个研究首次对此进行了探究。研究1以定性方法初步归纳得到消费者对于老品牌“变与不变”态度的营销要素，以及其基本规律和特征。研究2以定量方法深入探究影响“变与不变”态度的消费者特征。研究发现，创新特质和怀旧倾向这两个心理变量可以很好地对老品牌市场进行细分。这个结果对老品牌的持续发展具有重要的管理指引。

长期品牌管理老品牌创新怀旧市场细分

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2009-11-30

【期刊论文】"仁和"与"时新":中国市场中品牌个性评价的关键维度及差异分析—以一个低涉人品类为例③

何佳讯，何佳讯①，丛俊滋②

Vol. 4 No.3 September 2008: 81-92，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

现有研究表明品牌个性评价维度存在重要的跨文化异同，但在中国市场背景中尚缺少丰富的证据和深入分析。本文以一个低涉人品类（糖果）为例，选用本土化品牌个性量表的基本维度及词汇，对全国三个城市的消费者进行了测试，发现了与美国量表对应的两个关键维度“仁和”和“时新”。同时，立足于中外品牌和消费世代对比角度，揭示了品牌个性维度评价的关键差异。研究表明，与外资品牌相比，中国国产品牌具有突出的“仁和”个性评价，但“时新”个性评价低下；与年长世代相比，年轻世代对理想品牌个性的“时新”需求显著更高。这个结果对中国本土品牌形象塑造及老品牌形象重塑具有重要的管理启示。

品牌个性，品牌态度，消费世代，中外品牌

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2009-11-30

【期刊论文】传承与隔断：基于代际影响的老字号品牌关系质量-一项来自上海的探索性研究②

何佳讯，何佳讯①

Vol. 3 No.2 June 2007: 1-19，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

要本文从老字号的基本特征出发，选择代际影响和品牌资产相结合的视角，借助本土化的中国消费者-品牌关系质量（CBRQ）模型，考察老字号品牌资产在上辈和下辈之间的传承现象。探索性研究结果表明，除了信任之外，来自上辈的老字号品牌资产基本上无法传承给下辈。更有甚者，上辈受下辈的反向影响破坏了上辈与老字号的积极品牌关系。这个结果对老字号品牌复兴具有重要的管理指引。

中华老字号，品牌关系质量，代际影响，品牌资产

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2009-11-30

【期刊论文】消费行为代际影嫡与品牌资产传承研究述评

何佳讯

外国经济与管理，2007，29（5）：47～54，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

本文回顾了西方营销学界对消费行为代际影响的研究进展，介绍了相关研究现状，重点从代际影响的表现和测量、代际影响的决定因素和形成机理，以及代际影响的持续和减弱等三大方面梳理了相关研究成果。作者特别总结了代际影响与品牌资产传承的相关研究，以及代际影响的测量方法，最后为国内开展这方面研究提出了若干命题。

消费行为，代际影响，品牌资产，品牌偏好

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2009-11-30

【期刊论文】中国文化背景中的消费者-品牌关系：理论建构与实证研究③

何佳讯，何佳讯①，卢泰宏②

Vol. 3 No.3 September 2007: 1-12，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

本文借用本土人际关系理论对中国消费者品牌关系进行了理论建构，认为存在四种基本的品牌关系类型—“家人关系”、“好朋友关系”、“合作伙伴关系”和“熟人关系”，可以揭示并描述品牌关系的差异。作者通过两个研究验证了理论建构的合理性。研究一初步显示，本土人际关系隐喻适用于中国消费者对品牌关系评价的情境。研究二进一步验证了品牌关系类型与品牌关系质量具有良好的同时效度。

消费者品牌关系，品牌关系类型，品牌关系质量，本土化研究

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2009-11-30

【期刊论文】品牌活化原理与决策方法探窥—兼谈我国老字号品牌的振兴

何佳讯，李耀

北京工商大学学报（社会科学版），2006，21（8）：50～55，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

认知心理学和社会心理学是西方品牌活化理论的两个角度，“品牌活化矩阵”（BRM）在此基础上提出。认知心理视角以基于顾客的品牌资产为核心，认为品牌活化应该从品牌意识和品牌形象两个方面进行；社会心理视角则以消费者-品牌关系为核心，提出品牌活化在品牌故事、理想化的品牌社群、品牌精髓和品牌悖论等四个方面的考虑。同时，归纳总结了品牌活化的一般决策方法，讨论如何把“品牌活化矩阵”用于中国老字号和老品牌的复苏和振兴。

品牌活化，品牌资产，品牌意义，品牌活化矩阵

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2009-11-30

【期刊论文】品牌关系质量本土化模型的建立与验证

何佳讯

华东师范大学学报（哲学社会科学版），2006，38（3）：100～106，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

基于顾客的品牌资产测量已成为品牌资产研究的核心和关键课题。目前在国际学术界已形成认知心理和社会心理两大研究视角。后者还处于新兴阶段，在国内亦是如此。因此，从中国本土社会心理出发建立消费者一品牌关系质量概念模型，并通过实证研究发展测量量表，具有很大的理论和应用价值。测量量表由6个构面组成，即社会价值表达、信任、相互依赖、承诺、真有与应有之情、自我概念联结。并具有良好的信度和效度，由此可以揭示在中国社会文化背景中消费者与品牌关系的特别之处。

品牌资产，品牌关系质量，量表开发，测量模型

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2009-11-30

【期刊论文】品牌关系质量的本土化模型：高阶因子结构与测量

何佳讯，何佳讯()

Vol. 2 No.3, September 2006: 97-108，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

在对品牌资产来源测量的研究上，存在认知视角和关系视角两个学派。相对于认知视角的成果，关系视角的研究还处于新兴阶段。本文验证了中国消费者品牌关系质量本土化模型的高阶因子结构，其最优模型是二阶三因子结构。三个高阶凶子分别为“象征价值因子”、“信任承诺凶子”和“亲密情感凶子”。这个结果揭示了跨文化差异因素对于中国品牌管理理论和实践的基本意义。

品牌关系质量，品牌资产，高阶凶子结构，测量模型

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2009-11-30

【期刊论文】中外企业的品牌资产差异及管理建议—基于CBRQ量表的实证研究

何佳讯

中国工业经济，2006，8（221）：109～116，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

中国本土企业普遍存在着品牌资产薄弱的问题，引起了学术界的广泛关注，但迄今仍缺少基于消费者关系视角的测量评价与分析。本研究使用中国消费者—品牌关系质量（CBRQ）量表，从高低两种关系水平情境检验并解释了中外企业品牌资产的差异，识别了国产品牌的“局部优势”。研究发现，国外品牌与国产品牌相比，明显地具有更高的“社会价值表达”评价和“溢价支付意愿”。而“社会价值表达”对“溢价支付意愿”具有最大的影响力。在很大程度上解释了为什么消费者不愿意为国产品牌支付溢价的原因。针对上述研究结论，本文对本土企业如何提升溢价定价能力提出了管理建议。

国产品牌，品牌关系质量，品牌资产，价格溢价

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2009-11-30

【期刊论文】中国文化背景下品牌情感的结构及对中外品牌资产的影响效用*

何佳讯

《管理世界》（月刊），2008，（6）：95～108，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

品牌情感,，品牌资产,，品牌忠诚,，本土化研究

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2009-11-30

【期刊论文】创新还是怀旧?长期品牌管理"悖论"与老品牌市场细分取向术-一项来自中国三城市的实证研究

何佳讯，秦翕嫣，杨清云，王莹

《管理世界》（月刊），2007，（11）：96～107，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

长期品牌管理老品牌创新怀旧市场细分

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2009-11-30

【期刊论文】消费行为代际影嫡与品牌资产传承研究述评

何佳讯

外国经济与管理，2007，29（5）：47～54，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

消费行为，代际影响，品牌资产，品牌偏好

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2009-11-30

【期刊论文】传承与隔断：基于代际影响的老字号品牌关系质量-一项来自上海的探索性研究②

何佳讯，何佳讯①

Vol. 3 No.2 June 2007: 1-19，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

中华老字号，品牌关系质量，代际影响，品牌资产

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2009-11-30

【期刊论文】企业市场品牌资产理论与实证研究评析

何佳讯，秦翕嫣

外国经济与管理，2008，30（3）：43～52，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

消费者市场领域的品牌资产研究已日趋成熟，而企业市场的品牌资产研究才刚开始。本文通过梳理国外相关文献发现，企业市场品牌资产实证研究尚处于起步阶段，但相关研究成果已可以帮助我们形成对企业市场品牌资产理论的基本认识。本文归纳了企业市场中品牌管理的特殊性以及品牌资产的作用条件，着重总结了企业市场品牌资产的来源、影响因素和作用结果，最后提出了在我国开展该领域研究的若干看法。

品牌资产，品牌管理，企业市场， B2B，工业品营销

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2009-11-30

【期刊论文】品牌活化原理与决策方法探窥—兼谈我国老字号品牌的振兴

何佳讯，李耀

北京工商大学学报（社会科学版），2006，21（8）：50～55，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

品牌活化，品牌资产，品牌意义，品牌活化矩阵

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2009-11-30

【期刊论文】品牌关系质量本土化模型的建立与验证

何佳讯

华东师范大学学报（哲学社会科学版），2006，38（3）：100～106，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

品牌资产，品牌关系质量，量表开发，测量模型

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2009-11-30

【期刊论文】"仁和"与"时新":中国市场中品牌个性评价的关键维度及差异分析—以一个低涉人品类为例③

何佳讯，何佳讯①，丛俊滋②

Vol. 4 No.3 September 2008: 81-92，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

品牌个性，品牌态度，消费世代，中外品牌

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2009-11-30

【期刊论文】转型经济与新兴市场背景中的品牌资产问题—一个研究回顾

何佳讯

市场营销导刊，2006，（4）：49～51，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

美国营销科学研究院（MSI）在“2002-2004年度”的顶级优先课题中，提出从“跨文化、全球营销与品牌化，发达国家与发展中国家的角色”来研究品牌这个选题方向。这意味着，复杂的品牌资产问题需要在不同的文化和市场背景中加以深入研究。为此，本文对以转型经济和新兴市场为背景的有关研究作出回顾，指出有关研究成果集中在三大方面：转型经济中消费者对品牌的态度和行为；西方品牌对转型经济市场消费者的动态象征；全球品牌在新兴发展中市场的营销问题

品牌资产，品牌态度，转型经济，新兴市场

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2009-11-30

【期刊论文】中外企业的品牌资产差异及管理建议—基于CBRQ量表的实证研究

何佳讯

中国工业经济，2006，8（221）：109～116，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

国产品牌，品牌关系质量，品牌资产，价格溢价

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