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2010年01月26日

【期刊论文】电子商务订单拟人化实时处理的人机对话软件机器人研究

胡祥培，许智超，李玉敏，黄敏芳

哈尔滨大学学报，2006，38（2）：274～323，-0001，（）：

摘要

针对电子商务网站订单处理过程中客户不能与商家进行实时、在线协商的实际问题，根据ALICE的工作机制，采用JAVA、Program D、A IML技术，运用数据库技术、知识工程、推理规则及推理策略，设计了人机对话软件机器人的工作流程、结构、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机，实现了用于电子商务订单实时处理的人机对话软件机器人. 本项研究拓宽了聊天机器人AL ICE的应用范围，为电子商务订单的实时在线协商与谈判提供了新的工具.

关键词：电子商务，订单处理，人机对话，软件机器人

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2010年01月26日

【期刊论文】基于运筹学知识表示理论的电子商务物流配送调度Agent——国家自然科学基金项目(7017040)回溯

胡祥培，黄敏芳

管理学报，2007，4（2）：152～156，-0001，（）：

摘要

介绍和总结了国家自然科学基金资助项目“基于运学知识表示理论的电子商务物流配送调度Agent”的究内容、研究成果及其应用、学术影响，并提出了研工作的2点特色。

关键词：电子商务，物流管理，实时优化制， Agent技术，知识表示

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