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2010年07月30日

【期刊论文】中国企业品牌战略决策影响因素研究--环境不确定性、企业家导向和组织能力

汪涛，郭锐

武汉大学学报（哲学社会科学版），2008，61（6）：852～856，-0001，（）：

-1年11月30日

本研究将从外部环境不确定性、企业家导向和组织能力这三个主要战略决策先决因素来考察中国企业品牌决策的影响因素，运用文献逻辑推理和实证分析来研究在何种条件下中国企业会倾向于选择自主品牌（OBM、收购品牌）和非自主品牌（授权品牌和OEM/ODM）的，并得出选择两种品牌战略的企业绩效相对优劣。这项研究对于当今走向自主创新道路的许多中国企业具有非常重要的理论意义和实践指导，是必须也是值得关注的课题。

环境不确定性，企业家导向，组织能力，品牌决策

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2010年07月30日

【期刊论文】顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究

汪涛，望海军

管理科学，2007，20（3）：48～54，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

在产品或服务的生产过程中，顾客参与行为越来越普遍。当前文献都希望用不同理论证明顾客参与对顾客满意有正面影响，而将中间过程视为黑箱。在服务营销顾客参与研究领域提出感知控制的概念，旨在探讨顾客参与、感知控制与顾客满意度三者之间的因果关系。依据文献建立观念性研究框架，运用路径分析研究变量间的关系，探讨顾客参与程度对感知控制和顾客满意关系的调节效应。结果发现顾客参与会正向影响顾客的感知控制，顾客参与程度也会调节感知控制与顾客满意的关系，最后提出了研究结果的理论和管理意义。

顾客满意，顾客参与，感知控制，顾客参与程度

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2010年07月30日

【期刊论文】试论转换成本分类、测量及其对消费者的影响

汪涛，何昊

外国经济与管理，2006，28（8）：19～25，-0001，（）：

-1年11月30日

摘要

长期以来，消费者维持一直都是营销学术界较为关心的问题。随着消费者维持研究的不断深入，转换成本在消费者维持方面所发挥的作用也日益受到关注。为了更好地管理和利用转换成本，有必要深化对转换成本的认识。本文对学术界有关转换成本的研究进行了归纳和概括，介绍了学术界在转换成本的分类、测量和其对消费者影响方面的研究成果，以便为今后的深入研究提供参考和依据。

转换成本，分类，测量，对转换意愿的影响