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郭雪萌
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期刊论文
现代铁路运输企业效绩评价体系研究
北京交通大学学报（社会科学版），2004，3（2）：53～57，-0001，（）：
摘要/描述
本文就现代铁路运输企业开展效绩评价的目的、主体与客体、指标的设计、指标权重的确定、标准值的测算与确定、效绩评价方法、效绩评价的组织与实施展开了论述。其中，指标的设计借鉴了平衡积分卡的理念，提出现代铁路运输企业效绩评价指标应反映财务层面、创新能力层面、业务流程层面、客户层面、职员层面五个层面的能力，并对各个层面进行合理有效分类，确定各个类别的具体单项指标，共拟订了5个层面、17个类别、31个单项定量指标。
【免责声明】以下全部内容由[郭雪萌]上传于[2010年03月04日 10时42分14秒]，版权归原创者所有。本文仅代表作者本人观点，与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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