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2011年05月27日
余伟萍， 鲁强
改革与战略，2008，24（10）：172～174，-0001，（）：
-1年11月30日
汽车工业的发展一共有三种战略模式，即完全自主发展模式、完全开放模式和自主开放模式。中国轿车产业走的是一条以市场换技术的自主开发械，更偏向于开放；中国载货汽车产业走的也是自主开放模式，但是更偏向自主开发。在新的经济环境和技术环境下，中国载货洗车产业必须加快载货洗车产业集团化、规模化战略变革，加大技术更新和研发投入力度，加强载货汽车品牌化和国际化战略，才能提高载货汽车产业市场的竞争力。
载货汽车， 发展， 战略
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2011年05月27日
余伟萍， 张治团
综述，2006，（2）：37～38，-0001，（）：
-1年11月30日
服务失败的原因包括两方面，服务企业原因和企业外部原因。文章从企业本身以及企业外部两方面来探讨企业服务失败的原因，并提出针对性的服务补救策略。指出服务补救应该从服务全过程、全方位、全员出发，通过有效实施补救策略，来重视提高整个服务系统运作水平，从而提高顾客的满意度和忠诚度，为企业创造良好的经济效益。
服务失败， 服务补救， 补救策略， 顾客满意
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2011年05月27日
余伟萍， 段玲敏
四川大学学报（哲学社会科学版），2003（4）：5～9，-0001，（）：
-1年11月30日
加入WTO后，理论界从企业核心能力入手，研究影响企业绩效的能力驱动因素，并形成了很多流派。本文结合我国企业发展的实际情况，采用实证调查法，对影响企业绩效的多种因素进行对比分析，以找出适合我国企业绩效的能动力因素。
企业绩效， 核心竞争力， 实证研究
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2011年05月27日
余伟萍， 庄爱玲
改革与战略，2009，1（25）：60～62，-0001，（）：
-1年11月30日
白酒行业已进入品牌竞争时代，目前各白酒企业在品牌组合战略和品牌延伸战略实践中成败皆有。在不同资源条件与环境的束下，企业如何选择适合的品牌战略以获得最大市场回报，已成为业内企业关注的焦点。文章通过对知名白酒企业品牌战略实例分析，结合品牌战略相关理论梳理，为白酒企业品牌战略选择提供了决策依据。
品牌， 品牌战略决策， 品牌组合战略， 品牌延伸战略
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2011年05月27日
余伟萍， 段桂敏
江苏商论，2007，（3）：108～110，-0001，（）：
-1年11月30日
本文通过实证研究的形式，对实施ERP的企业进行了问卷调查，旨在探索企业在实施ERP过程中，通过组织流程变革是否会提高组织绩效，以及具体会影响企业绩效的哪些指标。通过该研究，帮助企业正确认知组织流程变革在实施ERP的过程中所产生的作用，从而减少企业在实施ERP过程中耗费的相关成本。
ERP， 组织变革， 组织绩效
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